ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ – ΠΕΡΙΛΗΨΗ
Είμαστε η Autohellas Ανώνυμος Τουριστική και Εμπορική Εταιρεία και οι θυγατρικές της που λειτουργούν με τα σήματα Hertz, Thrifty, Dollar, Firefly και Hertz Operating Lease (μαζί “εμείς”, “εμάς” και “δικά μας”). Αυτή η πολιτική δεν καλύπτει τους συνεργάτες μας ή άλλους τρίτους μέσω των οποίων μπορείτε να αλληλεπιδράσετε μαζί μας. Αμέσως παρακάτω θα βρείτε περίληψη της πολιτικής απορρήτου για να σας εξηγήσουμε συνοπτικά τον τρόπο συλλογής, επεξεργασίας, αποθήκευσης και κάθε άλλης χρήσης πληροφοριών σχετικά με εσάς καθώς και τα δικαιώματά σας σε σχέση με αυτές τις πληροφορίες. Για τους πλήρεις όρους, παρακαλούμε ανατρέξτε στην πλήρη πολιτική απορρήτου.
| ΣΥΛΛΟΓΗ | ΣΚΟΠΟΙ |
|
|
| ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ | ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ |
|
|
| ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ | ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ |
|
|
ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ AUTOHELLAS HERTZ
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΠΕΛΑΤΩΝ
ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΚΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Είμαστε η ελληνική εταιρεία Autohellas Ανώνυμος Τουριστική και Εμπορική Εταιρεία, επίσημος δικαιοδόχος της Hertz International για την Ελλάδα και επτά (7) άλλες χώρες στις οποίες δραστηριοποιούμαστε μέσω θυγατρικών μας, όπως φαίνεται στον παρακάτω πίνακα. Οι δραστηριότητές μας περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων:
- Την παροχή υπηρεσιών βραχυχρόνιας ενοικίασης αυτοκινήτων ή εξοπλισμού (rent a car, equipment rental).
- Την παροχή υπηρεσιών μακροχρόνιας εκμίσθωσης αυτοκινήτων, διαχείρισης στόλου και μακροχρόνιας εκμίσθωσης εξοπλισμού (operating lease).
- Την παροχή υπηρεσιών συντήρησης και επισκευής αυτοκινήτων.
- Την πώληση μεταχειρισμένων αυτοκινήτων (χονδρική ή λιανική).
Τα εμπορικά σήματα που χρησιμοποιούμε είναι Hertz, Thrifty, Dollar, Firefly και Hertz Operating Lease (μαζί “εμείς”, “εμάς” και “δικά μας”).
| # | Εταιρεία | Χώρα | Σύμβολο χώρας |
|---|---|---|---|
| 1 | Autohellas ΑΤΕΕ | Ελλάδα | GR |
| 2 | Autotechnica Hellas ΑΤΕΕ | Ελλάδα | GR |
| 3 | Autotechnica (Cyprus) Ltd. | Κύπρος | CY |
| 4 | Autotechnica Ltd. | Βουλγαρία | BG |
| 5 | Autotechnica Fleet Services SRL | Ρουμανία | RO |
| 6 | Autotechnica Serbia DOO | Σερβία | RS |
| 7 | Autotechnica Montenegro DOO | Μαυροβούνιο | ME |
| 8 | Anterra DOO | Κροατία | HR |
| 9 | Autotechnica Fleet Services LLC | Ουκρανία | UA |
Μαζί είμαστε οι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων για τους σκοπούς αυτής της Πολιτικής Απορρήτου (“Πολιτική”).
Η παρούσα Πολιτική καλύπτει τις πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς σε σχέση με τις ανωτέρω επιχειρησιακές δραστηριότητες, οι οποίες προσδιορίζουν ή μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την άμεση ή έμμεση ταυτοποίηση σας ως ατόμου (“Προσωπικά Δεδομένα”). Δεν εφαρμόζεται σε πληροφορίες που δεν μπορούν εύλογα να σας ταυτοποιήσουν. Για παράδειγμα, αλλά χωρίς περιορισμό, τα συγκεντρωτικά ανώνυμα δεδομένα δεν είναι Προσωπικά Δεδομένα.
Σεβόμαστε τα δικαιώματα απορρήτου των πελατών μας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας. Αυτή η Πολιτική εξηγεί τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και τα δικαιώματα σας που σχετίζονται με αυτά τα δεδομένα.
Περιεχόμενα
1. ΣΥΛΛΟΓΗ
Συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα που παρέχετε κατά την εκτέλεση της διαδικασίας των παρεχόμενων υπηρεσιών μας, στους ιστοτόπους μας, σε εφαρμογές που χρησιμοποιούμε για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας καθώς και με οποιεσδήποτε ερωτήσεις, κρατήσεις, ενοικιάσεις ή αγορές που κάνετε σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Μπορούμε να συλλέξουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα απευθείας ή μέσω των παρόχων υπηρεσιών μας, των επιχειρηματικών συνεργατών μας, των θυγατρικών μας, του δικαιοπαρόχου μας και των παρόχων καναλιών κράτησης. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε παρακάτω:
1.Α. ΤΥΠΟΙ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ μπορεί να περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:
1.Α.1. Προσωπικές πληροφορίες:
|
|
1.Α.2. Τεχνολογικές πληροφορίες:
|
|
1.Α.3. Πληροφορίες ενοικίασης:
|
|
1.Α.4. Ευαίσθητα δεδομένα:
Ενδέχεται να συλλέξουμε ορισμένα Προσωπικά Δεδομένα που συνιστούν ευαίσθητα δεδομένα σε ορισμένες χώρες, όπως (ενδεικτικά και μη περιοριστικά):
- δεδομένα σχετικά με την κατάσταση υγείας (για παράδειγμα, σε περίπτωση ατυχήματος όπου πρέπει να συνεργαστούμε με ασφαλιστικές εταιρείες και εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων σχετικά με τυχόν τραυματισμό που μπορεί να υποστείτε)
- στοιχεία πιστοληπτικού ιστορικού (για παράδειγμα, σε περίπτωση μακροχρόνιας μίσθωσης αυτοκινήτου ή πώλησης αυτοκινήτου με δόσεις) κτλ.
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που χρειάζεται να μας δώσετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών ή αγοράς προϊόντων από εμάς, θα χρησιμοποιήσουμε αυτά τα ευαίσθητα δεδομένα για τις επιχειρησιακές χρήσεις που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου υπό την προϋπόθεση της συγκατάθεσής σας όπου απαιτείται βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
1.Β. ΜΕΘΟΔΟΙ ΚΑΙ ΠΗΓΕΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ μπορεί να περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:
1.Β.1. Συλλογή προσωπικών δεδομένων σε σύνδεση (on-line):
|
1.Β.2. Τα cookies και η συλλογή δεδομένων σε σύνδεση
Χρησιμοποιούμε cookies στους ιστοτόπους μας για να αποθηκεύουμε πληροφορίες στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στο διαδίκτυο. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που σας επιτρέπουν να πλοηγηθείτε αποτελεσματικά μεταξύ των σελίδων, να μας βοηθήσετε να αξιολογήσουμε εάν ο ιστότοπός μας λειτουργεί αποδοτικά και γενικά να βελτιώσουμε την εμπειρία περιήγησής σας. Τα cookies μπορούν επίσης να βοηθήσουν ώστε οι διαφημίσεις που βλέπετε στο διαδίκτυο να είναι πιο σχετικές με τα ενδιαφέροντας σας.
Γενικά, τα cookies μας μπορούν να εκτελούν τις ακόλουθες λειτουργίες:
| Βασικά cookies | Ορισμένα cookies είναι ζωτικής σημασίας για τη λειτουργία των ιστοτόπων μας. Χωρίς αυτά δεν θα μπορείτε να μετακινηθείτε στον ιστότοπο και να χρησιμοποιήσετε μερικά από τα χαρακτηριστικά του. Τα βασικά cookies επιτρέπουν την ομαλή μετάβαση από σελίδα σε σελίδα του ιστότοπου και είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του. |
| Λειτουργικά cookies | Δεν χρησιμοποιούμε cookies λειτουργικότητας και δεν μπορούμε να θυμόμαστε τις προτιμήσεις και τις επιλογές που έχετε ζητήσει σε προηγούμενες επισκέψεις σας στους ιστοτόπους μας. |
| Cookies απόδοσης | Χρησιμοποιούμε cookies απόδοσης για να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες μας χρησιμοποιούν τους ιστοτόπους μας και για να παρακολουθούμε την απόδοση του ιστότοπου. Αυτό μας επιτρέπει να παρέχουμε μια υψηλής ποιότητας εμπειρία. Αυτά τα cookies δεν συλλέγουν πληροφορίες που προσδιορίζουν έναν επισκέπτη. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται φυλάσσονται συγκεντρωτικά και επομένως είναι ανώνυμες, χρησιμοποιούνται δε μόνο για τη βελτίωση του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί ο ιστότοπός μας. |
| Διαφημιστικά Cookies | Χρησιμοποιούμε cookies για να σας εξυπηρετήσουμε με διαφημίσεις που πιστεύουμε ότι σχετίζονται με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Χρησιμοποιούνται για τον περιορισμό του αριθμού των διαφημίσεων καθώς και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της διαφημιστικής καμπάνιας. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε cookies τοποθετημένα από διαφημιστικά πρακτορεία τα οποία μπορεί να καταγράφουν ότι έχετε επισκεφτεί αυτόν τον ιστότοπο και να μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες με άλλους διαφημιστικούς οργανισμούς, για να επιτρέψετε την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης στον υπολογιστή σας. |
| Cookies τρίτων μερών | Τα cookies τρίτου μέρους ορίζονται από διαφορετικό οργανισμό και όχι από εμάς. Για παράδειγμα, οι ιστότοποί μας ενδέχεται να περιέχουν ενσωματωμένο περιεχόμενο, για παράδειγμα, από το YouTube ή banners που παρέχονται για εμάς μέσω δικτύου διαφημιστικού συνεργάτη. Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να ορίσουν τα δικά τους cookies τα οποία εμείς δεν μπορούμε να ελέγξουμε. |
1.Β.3. Τα cookies και η συλλογή δεδομένων σε σύνδεση
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης σας (web browser). Παρακαλούμε επιλέξτε το προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε, για να βρείτε οδηγίες σχετικά απαραίτητες ενέργειες:
- Microsoft Internet Explorer
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Opera
- Safari
- Safari for iPad and iPhone
1.Β.4. Σημείωση
Οι ιστότοποί μας δεν απευθύνονται σε άτομα ηλικίας κάτω των 13 ετών και δεν λαμβάνουμε εν γνώσει μας Προσωπικά Δεδομένα από τέτοια άτομα.
1.Β.5. Συλλογή προσωπικών δεδομένων εκτός σύνδεσης (off-line):
|
|
Ανάλογα με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, όπως ορίζεται στην παρούσα Πολιτική, τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς ενδέχεται είτε να απαιτούνται λόγω νομοθετικής ή συμβατικής υποχρέωσης, είτε να παρέχονται από εσάς σε εθελοντική βάση είτε είναι αναγκαία για εμάς για να συνάψουμε σύμβαση συνεργασίας μαζί σας. Αν δεν παρέχετε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε εμάς, αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τις ζητούμενες από εσάς υπηρεσίες (ενοικίασης, leasing, επισκευής, πώλησης κτλ.).
2. ΣΚΟΠΟΙ
Παρακάτω παραθέτουμε τους διάφορους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Έχουμε επίσης εκθέσει τους νομικούς λόγους για την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για κάθε σκοπό:
2.1. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ: Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που ζητάτε από εμάς και να εκτελέσουμε άλλες δραστηριότητες σχετικές με αυτές τις υπηρεσίες ή προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης της χρέωσης και συλλογής μετά από ενοικίαση ή μακροχρόνια μίσθωση ή να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με
- κάθε κράτηση που υποβάλλετε ή κάθε ενοικίαση που κάνετε σε εμάς
- θέματα που αφορούν στην ασφάλεια, συντήρηση και ασφαλιστική κάλυψη του αυτοκινήτου που ενοικιάζετε από εμάς
- θέματα που αφορούν στην ασφάλεια και συντήρηση του αυτοκινήτου που έχετε αγοράσει από εμάς
Νομικοί λόγοι: για να εκτελέσουμε τη σύμβασή μας ή την συναλλαγή αγοράς μαζί σας ή να λάβουμε μέτρα κατόπιν αιτήματός σας προτού συνάψετε σύμβαση μαζί μας.
2.2. ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΣ: Με τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε πληροφορίες μάρκετινγκ, έρευνες ικανοποίησης πελάτη ή αξιολόγησης των υπηρεσιών μας και προσφορές με διάφορα μέσα, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των μηνυμάτων SMS, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Νομικοί λόγοι: με βάση τη συγκατάθεσή σας. Ωστόσο, όπου επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, μπορούμε νομίμως να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας στείλουμε τέτοιες εμπορικές ανακοινώσεις (συμπεριλαμβανομένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) για αυτούς τους σκοπούς μάρκετινγκ, όπου είναι απαραίτητο για τα νόμιμα συμφέροντά μας, τα οποία περιλαμβάνουν την προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας που ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν.
Μπορείτε να διαγραφείτε από την παραλαβή τέτοιων μηνυμάτων ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας στα στοιχεία της ενότητας 6 παρακάτω, καθώς και με το σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λάβετε υπόψη ότι αν ασκήσετε αυτές τις επιλογές, θα συνεχίσετε να λαμβάνετε επικοινωνίες σχετικά με το λογαριασμό σας και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που ζητήσατε και σε απάντηση σε οποιεσδήποτε αιτήσεις για πληροφορίες από εσάς. Σημειώστε επίσης ότι αυτή η διαδικασία διαγραφής μπορεί να διαρκέσει αρκετό χρόνο για να ολοκληρωθεί, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
2.3. ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΤΡΙΤΩΝ: Μπορούμε επίσης να μοιραζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με κάποιον χορηγό ή άλλο τρίτο που σας παρέχει ειδικές προσφορές ή προωθήσεις που μπορεί να σας ενδιαφέρουν (“Τρίτος Πάροχος”) όπου επιτρέπεται.
Νομικοί λόγοι: με βάση τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να μας δώσετε εντολή ανά πάσα στιγμή να μην μοιραστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα που καλύπτονται από την παρούσα Πολιτική με τέτοιους Τρίτους Παρόχους όπου έχετε προηγουμένως συναινέσει.
2.4. ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ: Μπορούμε επίσης να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα και άλλες πληροφορίες εάν απαιτείται τέτοια επεξεργασία:
- για συμμόρφωση με το νόμο ή σε απάντηση σε κλήτευση, δικαστική απόφαση, αίτηση επιβολής του νόμου ή άλλη νομική διαδικασίαΝομικοί λόγοι: με βάση τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε ανά πάσα στιγμή να μην μοιραστείτε τα Προσωπικά σας Δεδομένα που καλύπτονται από την παρούσα Πολιτική με τέτοιους Τρίτους Παρόχους όπου έχετε προηγουμένως συναινέσει.
- για την προστασία των συμφερόντων, των δικαιωμάτων, της ασφάλειας ή της ιδιοκτησίας μας ή της ιδιοκτησίας άλλων.Νομικοί λόγοι: όταν είναι απαραίτητο για τα νόμιμα συμφέροντά μας, τα οποία είναι να προστατεύουμε αυτά τα συμφέροντα, τα δικαιώματα, την ασφάλεια και την ιδιοκτησία.
- για την εφαρμογή οποιωνδήποτε όρων παροχής υπηρεσιών στους ιστοτόπους μας ή των όρων και προϋποθέσεων οποιασδήποτε μίσθωσης, αγοράς ή χρήσης.Νομικοί λόγοι:για τα νόμιμα συμφέροντά μας, τα οποία είναι να προστατεύσουμε και να επιβάλλουμε αυτούς τους όρους υπηρεσίας ή όρους και προϋποθέσεις.
- Ως μέρος μιας εμπορικής συναλλαγής όπου όλα ή κάποια από τα περιουσιακά μας στοιχεία αγοράζονται, πωλούνται ή με άλλον τρόπο μεταβιβάζονται με νμοθετική πράξη ή σύμβασηΝομικοί λόγοι:για τα συμφέροντά μας ή/και τρίτων.
- Να λειτουργούν σωστά τα συστήματά μας.Νομικοί λόγοι:για τα νόμιμα συμφέροντά μας, τα οποία είναι η σωστή λειτουργία των συστημάτων μας και της επιχείρησής μας, προκειμένου να παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε εσάς και σε άλλους πελάτες.
2.5. ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ: Εάν χρησιμοποιείτε τους ιστοτόπους μας, μπορούμε να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα ως εξής::
- Συγκεντρωτικές ή ανώνυμες πληροφορίες: Μπορούμε να μοιραστούμε με τρίτα μέρη συγκεντρωτικές ή ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες του ιστότοπού μας, όπως η χρήση αυτού του ιστότοπου ή άλλων ιστότοπων και των υπηρεσιών που παρέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο ή σε άλλους ιστότοπους, καθώς και κάθε ενοικίαση, αγορά ή πληροφορίες χρήσης.
- Κοινωνικά μέσα: Εάν συμμετέχετε σε ορισμένα δημόσια χαρακτηριστικά των ιστότοπων, των εφαρμογών μας ή των ιστότοπων / εφαρμογών κοινωνικών μέσων, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι οι πληροφορίες που εσείς ή οι άλλοι αποκαλύπτουν εθελοντικά μέσω της χρήσης τέτοιων λειτουργιών καθίστανται διαθέσιμες στο κοινό ή / και σε άλλους χρήστες που έχετε ορίσει.Αν επιλέξετε να δώσετε τους κωδικούς πρόσβασης σε συγκεκριμένα άτομα, παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι οποιαδήποτε πληροφορία που μας παρέχετε μπορεί να είναι ορατή σε αυτά τα άτομα.
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πληροφορίες που εσείς ή οι άλλοι επιλέγετε να αποκαλύψετε δημοσίως και οι πληροφορίες αυτές δεν υπόκεινται στην παρούσα Πολιτική.
- Συνδέσεις με τρίτους: Μπορεί να παρέχουμε συνδέσμους σε ιστότοπους τρίτων μερών ή να συνδεόμαστε με ιστότοπους τρίτων μερών. Εφόσον δεν ελέγχουμε ιστότοπους τρίτων και δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε πληροφορίες μπορείτε να παρέχετε ενώ βρίσκεστε σε τέτοιους ιστότοπους, σας συνιστούμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου σε αυτούς τους ιστότοπους προτού δώσετε σε αυτούς τους τρίτους τα προσωπικά σας στοιχεία.
3. ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ
3.Α. ΕΤΑΙΡΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ
Ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους στις ακόλουθες περιπτώσεις:
3.Α.1. Παροχή υπηρεσιών σε εσάς: Θα μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μεταξύ μας, με τους αντιπροσώπους μας, με τους αδειοδοτημένους μας συνεργάτες καθώς και άλλες εταιρείες για να σας παρέχουμε υπηρεσίες, μεταξύ άλλων:
|
|
3.Α.2. Γνωστοποίηση σε εταιρείες που χρησιμοποιείτε: Θα μοιραστούμε επίσης τις πληροφορίες σας με εταιρείες που χρησιμοποιείτε σε σχέση με την ενοικίαση ή την αγορά σας, συμπεριλαμβανομένων:
|
|
3.Α.3. Προστατευτικές και νομικές χρήσεις: Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε, να μοιραστούμε και να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για νομικούς λόγους, όπως πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητοι ή κατάλληλοι, μεταξύ άλλων για:
|
|
3.Α.4. Γνωστοποίηση στους παρόχους υπηρεσιών και στους πράκτορές μας: Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε άλλες εταιρείες ως παροχείς υπηρεσιών ή πράκτορές μας για να ενεργήσουν για λογαριασμό μας και να μας βοηθήσουν στη διεξαγωγή της επιχείρησής μας, παρέχοντας υπηρεσίες για εμάς υπό την καθοδήγησή μας. Οι υπηρεσίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν τη φιλοξενία συγκεκριμένων ιστότοπων ή βάσεων δεδομένων, τη λειτουργία “εφαρμογών” για εμάς στις σελίδες των δικτύων κοινωνικής δικτύωσης, τη διεξαγωγή διαγωνισμών, κληρώσεων και άλλων προωθήσεων για εμάς, την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων μάρκετινγκ, την ανάλυση δεδομένων και τη διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης πελατών ή άλλων ερευνών. Θα προσπαθούμε πάντα να απαιτήσουμε από τους παρόχους υπηρεσιών και τους πράκτορές μας να διατηρούν τα κατάλληλα πρότυπα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τη χρήση των προσωπικών δεδομένων που τους παρέχουμε μόνο για τους σκοπούς που καθορίζουμε και σύμφωνα με το νόμο.
3.Α.5. Γνωστοποίηση για εταιρικές συναλλαγές: Μπορούμε να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους σε σχέση με οποιαδήποτε σχεδιαζόμενη ή πραγματική αναδιοργάνωση, συγχώνευση, πώληση, απόσχιση, κοινοπραξία, ανάθεση, μεταφορά ή άλλη διάθεση του συνόλου ή μέρους της επιχείρησής μας, των περιουσιακών μας στοιχείων ή των αποθεμάτων (συμπεριλαμβανομένης της πτώχευσης ή παρόμοιων διαδικασιών).
3.Β. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ
Ορισμένες από τις χρήσεις και αποκαλύψεις που αναφέρονται σε αυτήν την Πολιτική ενδέχεται να συνεπάγονται τη διαβίβαση των Προσωπικών σας Δεδομένων σε χώρες οι οποίες ενδέχεται να έχουν διαφορετικά επίπεδα προστασίας της ιδιωτικής ζωής από τη χώρα διαμονής ή αλληλεπίδρασης μαζί σας, όπως όταν ζητάτε να σας παρέχουμε υπηρεσίες ενοικίασης σε χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (“ΕΕ”).
Όπου η διαβίβαση των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την παροχή υπηρεσιών ενοικίασης που ζητήσατε, η νομική βάση για τη μεταφορά είναι η συμβατική αναγκαιότητα της διαβίβασης και τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποστούν επεξεργασία από την εταιρεία που παρέχει τις υπηρεσίες που ζητήσατε σύμφωνα με τις ισχύουσες τοπικές νομοθετικές διατάξεις καθώς και τις σχετικές διακρατικές συμφωνίες.
Σε περίπτωση που διαβιβάσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτο μέρος εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και δεν υπάρχει νομική βάση, όπως για παράδειγμα όταν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σε μια εταιρεία που τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τις οδηγίες μας για να μπορέσουμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, θα εξασφαλίσουμε ότι παρέχονται οι απαιτούμενες διασφαλίσεις για τη διαβίβαση.
4. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ
4.Α. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Ορισμένες Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με τους πελάτες μας για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή εφόσον έχει επιτραπεί από εσάς ή απαιτείται από το νόμο. Συγκεντρώνουμε τα Προσωπικά Δεδομένα για διάφορους σκοπούς (βλέπε παραπάνω) και μπορεί να χρειαστεί να τα διατηρήσουμε για νομικούς λόγους (συμπεριλαμβανομένων των φορολογικών, αστικών ή άλλων νομοθετικών διατάξεων) για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από το χρόνο που χρειαζόμαστε τα δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς. Εφαρμόζουμε πολιτική διατήρησης δεδομένων για να καλύψουμε όλα τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε στα συστήματά μας. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την περίοδο διατήρησης που ισχύει για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε σχετικά με εσάς, επικοινωνήστε μαζί μας (βλ. Ενότητα 6).
4.B. ΜΕΤΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
Οι πληροφορίες αποθηκεύονται και προσφέρονται σε διάφορες τοποθεσίες, συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών cloud. Οι διακομιστές που αποθηκεύουν πληροφορίες βρίσκονται κυρίως στην Ελλάδα, στην Ευρώπη και στις Ηνωμένες Πολιτείες, παρόλο που η αποθήκευση μπορεί να συμβεί και σε άλλες τοποθεσίες. Χρησιμοποιούμε εύλογα διοικητικά, τεχνικά, προσωπικά και φυσικά μέτρα (α) για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων από απώλεια, κλοπή, μη εξουσιοδοτημένη χρήση, αποκάλυψη ή τροποποίηση και (β) για να διασφαλιστεί η ακεραιότητα των Προσωπικών σας Δεδομένων. Για να μας βοηθήσετε να προστατεύσουμε το απόρρητό σας, θα πρέπει να διατηρήσετε το απόρρητο των αναγνωριστικών σύνδεσης και των κωδικών πρόσβασης ή άλλων αναγνωριστικών ή διαπιστευτηρίων που ενδεχομένως έχετε δημιουργήσει ή σας έχουν παρασχεθεί σε σχέση με τη συμμετοχή ή τη χρήση των προϊόντων μας, των υπηρεσιών μας και των ιστοσελίδων μας.
4.Γ. ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ
Όπως μπορεί να γνωρίζετε, δεν υπάρχει πλήρως ασφαλής μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων. Αν και τα φυσικά χαρακτηριστικά τους είναι διαφορετικά, τα ταχυδρομικά μηνύματα, οι τηλεφωνικές κλήσεις, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τα μηνύματα κειμένου, τα φαξ και οι μεταδόσεις μέσω του Διαδικτύου ή ασύρματων δικτύων, ενέχουν πιθανότητες απώλειας, λανθασμένης χρήσης, υποκλοπής και κακής χρήσης των δεδομένων που μεταδίδονται. Αν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι οποιοσδήποτε λογαριασμός μαζί μας δεν είναι πλέον ασφαλής, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας.
Προσπαθούμε να επιτύχουμε ισορροπία μεταξύ της ασφάλειας των δεδομένων σας και της ευκολίας σας. Ως αποτέλεσμα, μπορούμε μερικές φορές να χρησιμοποιήσουμε μια μέθοδο επικοινωνίας που είναι λιγότερο ασφαλής από μια λιγότερο βολική εναλλακτική λύση. Για παράδειγμα, αλλά χωρίς περιορισμό, μπορούμε να σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα μήνυμα κειμένου σε μη κρυπτογραφημένη μορφή (δηλαδή άμεσα αναγνώσιμη), επειδή πολλοί πελάτες μας δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση σε κρυπτογραφημένα (δηλ. Κωδικοποιημένα) μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα. Αυτό σημαίνει ότι το μήνυμά μας, αν είναι άσκοπο ή παρεμποδισμένο, θα μπορούσε να διαβαστεί πιο εύκολα από κρυπτογραφημένα μηνύματα. Τα μηνύματα αυτά ενδέχεται να περιέχουν Προσωπικά Δεδομένα. Μη συμπεριλάβετε εμπιστευτικές πληροφορίες, όπως τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας ή τους κωδικούς πρόσβασης λογαριασμού σας, σε οποιοδήποτε e-mail ή κείμενο που μας στείλετε ή σε οποιαδήποτε απόσπαση που κάνετε σε μια δημόσια περιοχή μιας σελίδας κοινωνικού δικτύου τρίτου μέρους, η δημοσίευση αυτή γίνεται αμέσως δημόσια. Για έναν πιο ασφαλή τρόπο επικοινωνίας μαζί μας μέσω του διαδικτύου, κάντε κλικ στον σύνδεσμο “Επικοινωνήστε μαζί μας” σε οποιονδήποτε ιστότοπό μας.
5. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
5.Α. Έχετε όλα τα δικαιώματα σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου. Ειδικά, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης σε έλεγχο και ενημέρωση των Προσωπικών σας Δεδομένων που καλύπτονται από την παρούσα Πολιτική και μπορείτε να ζητήσετε κάτι τέτοιο επικοινωνώντας μαζί μας στα στοιχεία που αναφέρονται στην Ενότητα 6 παρακάτω. Αν και θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να επιβάλουμε ορισμένους περιορισμούς και απαιτήσεις σε τέτοιου είδους αιτήματα πρόσβασης, εφόσον επιτρέπονται ή απαιτούνται από τους ισχύοντες νόμους. Εάν είστε μέλος ενός από τα προγράμματα συμμετοχής ή ανταμοιβής μας, μπορείτε να ενημερώσετε τις πληροφορίες στο προφίλ μελών σας, καταγράφοντας το προφίλ μέλους που εφαρμόζετε.
5.B. Μεταξύ άλλων, έχετε επίσης το δικαίωμα:
- να ζητήσετε τη διόρθωση των Προσωπικών σας Δεδομένων όταν οι πληροφορίες που διατηρούμε σχετικά με εσάς είναι εσφαλμένες ή ελλιπείς.
- να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ, στο βαθμό που σχετίζεται με το άμεσο μάρκετινγκ
- να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων όπου η νομική μας βάση για την επεξεργασία αυτή είναι ότι η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντά μας, με την επιφύλαξη οποιωνδήποτε επιτακτικών θεμιτών λόγων που μπορεί να έχουμε για τη επεξεργασία.
- να αντιταχθείτε σε αυτοματοποιημένες διαδικασίες λήψης αποφάσεων (συμπεριλαμβανομένου του προσδιορισμού προφίλ) σε συγκεκριμένες περιστάσεις
- να ζητήσετε τη διαγραφή των Προσωπικών σας Δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες, όπως όταν η επεξεργασία δεν είναι πλέον απαραίτητη για το σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν αρχικά και δεν υπάρχει κανένας επιτακτικός λόγος για να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε ή να τα αποθηκεύουμε
- να ζητήσετε περιορισμό στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως για παράδειγμα, να μην επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα (εκτός από απλή αποθήκευση τους) μετά από μίσθωση ή άλλη συναλλαγή με εμάς και τα δεδομένα να αποθηκεύονται μόνο για να πληρούν ορισμένες νομικές (π.χ. φορολογικές) απαιτήσεις και
- να λάβετε ή να ζητήσετε από εμάς να μεταβιβάσουμε σε άλλο οργανισμό τα Προσωπικά σας Δεδομένα που μας έχετε παράσχει και τα οποία επεξεργαζόμαστε αυτοματοποιημένα όταν η επεξεργασία μας βασίζεται είτε στη συγκατάθεσή σας είτε είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης ή συναλλαγής μαζί σας.
5.Γ. Επιπλέον, όταν επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με βάση τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να μας ζητήσετε να ασκήσουμε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας, όπως αναφέρεται στην Ενότητα 6 παρακάτω.
6. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ
6.Α. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ: Επιχειρούμε σε πολλές χώρες και επιδιώκουμε να συμμορφωνόμαστε με τους νόμους περί απορρήτου που ισχύουν για τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε. Σε περίπτωση που έχετε κάποια ανησυχία ή αίτημα σχετικά με το χειρισμό των Προσωπικών σας Δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας μέσω των μεθόδων που περιγράφονται παρακάτω. Θα εργαστούμε για την ταχεία ανταπόκριση και την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να καταθέσετε σχετικό αίτημα σε μια αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων που ανήκετε στη δικαιοδοσία της.
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο gdpr@hertz.gr ή γράφοντας στην παρακάτω διεύθυνση εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης ή να αναζητήσετε άλλη βοήθεια όπως περιγράφεται παραπάνω.
General Data Protection Regulation
Autohellas Ανώνυμος Τουριστική και Εμπορική Εταιρεία
Βιλτανιώτη 31, Κηφισιά
14564
Αττική, Ελλάδα
6.Β. ΑΛΛΑΓΕΣ: Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε αυτήν την Πολιτική ανά πάσα στιγμή, για οποιονδήποτε λόγο, δημοσιεύοντας αναθεωρήσεις σε αυτή την ιστοσελίδα ή σε εφαρμογές ή σε άλλους ιστότοπους. Αυτές οι αλλαγές θα ισχύσουν κατά την ανάρτηση, αλλά δεν θα ισχύσουν αναδρομικά.