Ανθρώπινο Δυναμικό

Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών

Απαιτήσεις θέσεως

Ο υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών αποτελεί βασικό μέλος της ομάδας πωλήσεων και είναι ο πρεσβευτής του εμπορικού σήματος, παρέχοντας την ταχύτερη, ευκολότερη και πιο αξιόλογη εμπειρία στους πελάτες μας. Ο εκάστοτε υπάλληλος είναι μέλος της ομάδας η οποία παρέχει υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών παγκόσμιας κλάσης και μπορεί να προσφέρει επαγγελματικά και αποτελεσματικά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Hertz για καλύψει των ταξιδιωτικών τους αναγκών.

Περιγραφή εργασίας

Ως εκπρόσωπος πωλήσεων, θα είστε υπεύθυνοι για μια μεγάλη ποικιλία από υποχρεώσεις, όπως:

  • Υποδοχή πελάτη με χαμόγελο.
  • Εργασία σε ένα γρήγορα εναλλασσόμενο περιβάλλον πωλήσεων, παρέχοντας χρήσιμες, ποιοτικές υπηρεσίες, και παράλληλα ενισχύοντας την εμπειρία του πελάτη.
  • Πραγματοποίηση ενοικιάσεων με ακρίβεια και λεπτομέρεια σύμφωνα με τις πολιτικές και τις διαδικασίες που ορίζει η εταιρεία.
  • Διαχείριση επιστροφών ενοικιάσεων πελατών.
  • Την επίλυση των ζητημάτων και των ανησυχιών των πελατών με επαγγελματική χρήση αποτελεσματικών τεχνικών εξυπηρέτησης πελατών.
  • Εμφάνιση σύμφωνα με τον τρόπο που ορίζει η εταιρεία.
  • Προσπάθεια να εκπλήξετε ευχάριστα τον πελάτη με τις τεχνικές του WOW effect.
  • Ενεργό ρόλο στην ομαδική εργασία και συνεργασία.

Υποχρεωτικές απαιτήσεις

Εκπαιδευτικό υπόβαθρο:

Πτυχίο από πανεπιστήμιο (AEI / TEI)

Άριστη γνώση αγγλικών. Η πρόσθετη ξένη γλώσσα θα θεωρείται προσόν.

Πρόσθετες ικανότητες:

  • Δεξιότητες στον τομέα των πωλήσεων και στις διαπροσωπικές σχέσεις
  • Άδεια οδήγησης Β’ κατηγορίας καθώς και συμπληρώση του 21ου έτος της ηλικία σας.
  • Ικανότητα εργασίας με ευέλικτα ωράρια, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών. Η εμπειρία σε παρόμοια θέση (όχι απαραίτητα στον κλάδο) τουλάχιστον 1 έτους θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
  • Εξυπηρέτηση πελατών με ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια.

Για να κάνετε αίτηση, συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα ή στείλτε το βιογραφικό σας μέσω email στη διεύθυνση hr.career@hertz.gr  ή μέσω fax στο (+30) 210 62 64 299 χρησιμοποιώντας τον Κωδικό Θέσης.

Στείλτε μας το Βιογραφικό σας

  • Σύρετε το αρχείο σας εδώ ή
  • Τα πεδία με (*) είναι υποχρεωτικά
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
TOP
Close

Πληκτρολογείστε για αναζήτηση